„Włącz się w społeczną pomoc bliźnim.
Otwórz się ku ubogim i chorym.
Użyczaj ze swego.”
Stefan Wyszyński – Prymas Tysiąclecia
|
Stefan Wyszyński – Prymas Tysiąclecia
|
|
|
Powrót do strony
Publicystyka:
W odpowiedzi na „Sposób na innowacje” (felieton ukazał się w dniu 23 lutego 2021r. na portalu ngo.pl tu: Zgadzam się w pełni z Szymonem Lipińskim, który w swoim artykule zatytułowanym „Sposób na innowacje” stwierdził jednoznacznie, że „ klucz w zmianie postrzegania instytucji publicznych leży zatem w jakości obsługi”. Zgadzam się w pełni z tym twierdzeniem gdyż ma ono odzwierciedlenie w konkretnych sytuacjach naszego życia. Instytucje publiczne jakimi niewątpliwie są ośrodki pomocy społecznej niestety nie zawsze pracują na zaufanie społeczne. Z codziennych rozmów z osobami korzystającymi z usług lokalnych ośrodków pomocy społecznej rysuje się niezbyt optymistyczny obraz ich pracy. Oczywiście nie można tutaj generalizować, ale złe przykłady przykrywają te dobre. Wielu beneficjentów tych instytucji zarzuca zatrudnionym w nich pracownikom oschłe traktowanie, dystans społeczny i urzędnicze podejście do problemów. W kontaktach pracownik klient liczą się tylko dokumenty i suche liczby. Nie ma miejsca na życzliwą rozmowę w atmosferze dającej gwarancję zaufania. Przez takie traktowanie osób, które potrzebują wsparcia spada zaufanie tych osób do instytucji publicznych. To w efekcie powoduje, że osoby wymagające pomocy nie sięgają po nią choć bardzo jej potrzebują. Instytucje publiczne są niszczone przez zatrudnionych w nich ludzi, którzy swoją postawą i brakiem empatii niweczą misję miejsc, w których znaleźli pracę. To również efekt braku odpowiedniego nadzoru ze strony państwa, kierunku odpowiednich szkoleń i wszechobecnego nepotyzmu przy zatrudnianiu. Niestety w dużych organizacjach pozarządowych czasem bywa podobnie. Ostatnio mogłam się o tym przekonać osobiście rozmawiając z pracownikiem jednej z fundacji. Było tylko o zaświadczeniach, liczbach i źródłach dochodu. Żadne instytucje, choćby z najlepszą misją i pomysłami, nie zdobędą naszego zaufania, gdy ich realizacji podejmą się ludzie nieodpowiedni. Słabością instytucji jest także ich upartyjnienie, które powoduje ciągłe zmiany kadrowe. Nie liczą się wtedy kompetencje tylko sprawy pozamerytoryczne. Dla mnie jako osoby działającej w obszarze pomocy społecznej nie ma nic bardziej istotnego niż odpowiedni stosunek do osoby potrzebującej wsparcia. Należałoby zmienić cały nasz nieudolny system pomocy społecznej i postawić w nim na człowieka z jego problemami, a nie na stosy dokumentów i zagłuszanie sumienia rozdawaniem pieniędzy. W instytucjach typu ośrodki pomocy społecznej należałoby zatrudnić mistrzów posiadających umiejętność dotarcia do drugiego człowieka. To powinno być połączenie kompetencji z poczuciem misji, z jednoczesnym empatycznym stosunkiem do drugiego człowieka.
Draganowa, 22 lutego 2021r. Powrót do strony Publicystyka:
|
Polecamy na naszej stronie i u naszych znajomych:
Nasze ostatnie działania:
Rozdysponowaliśmy
POPŻ - działania niefinasowane
POPŻ - działania niefinasowane
Jak to robić? Jak pomagać i wspierać nie stygmatyzując?
Warsztaty dietetyczne 5 lipca 2022r. Krempna, Polany, Myscowa
Lwów - Odessa 29 czerwca - 2 lipca 22'
Debata z organizacjami pozarządowymi o pomocy humanitarnej |
|
Wyślij pocztę do
mwidurek@onet.eu
z pytaniami i uwagami dotyczącymi tej witryny sieci web. |
